近日，深圳長安大酒店開展以“服務提升品質(zhì)、敬業(yè)成就自我”為主題的員工培訓，旨在提高一線部門員工的對客服務質(zhì)量和客人滿意度，吸引更多八方來客。前臺銷售部、保安部、客房部等50多名一線員工參加培訓。
       此次培訓由深圳長安總經(jīng)理但楊帆主講。但總首先向大家分析了長安大酒店上半年客房收入總體平穩(wěn)、后期呈現(xiàn)下滑的總體概況。從上半年經(jīng)營服務工作薄弱環(huán)節(jié)入手，重點從“態(tài)度、敬業(yè)、合作”三個維度全面闡述了員工提升自身職業(yè)素質(zhì)、不斷提升服務水平的重要性，著力培養(yǎng)員工積極向上的職業(yè)心態(tài)，教育員工恪盡職守、愛崗敬業(yè)，加強彼此合作形成團結(jié)友愛和諧的氛圍，全力加快“三個長安”建設步伐，助推公司追趕超越。

 

 

（深圳長安  張景杰）